Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2026 – Version 1.0
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über den Online-Shop Alpenmutz erfolgen.
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.
2. Anbieter
Alpenmutz
Inhaber: Ralf Müller
Vollständige Post- und Kontaktadresse: siehe Impressum
E-Mail: info@alpenmutz.ch
Webseite: https://alpenmutz.ch
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop dient der Information und stellt eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab.
Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen automatisch per E-Mail bestätigt. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Alpenmutz Ihre Bestellung ausdrücklich annimmt, den Versand bestätigt oder die bestellte Ware versendet.
Sollte ein bereits bezahlter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden Sie informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
4. Produkte und Zustandsangaben
Alpenmutz verkauft hauptsächlich gebrauchte CDs, CD-Singles, Boxsets und Musikraritäten.
Die angebotenen Artikel werden nach bestem Wissen kontrolliert, beschrieben und bewertet. Die Zustandsangaben orientieren sich an den im Shop veröffentlichten Bewertungsstandards.
Da es sich überwiegend um gebrauchte Artikel handelt, können alters- und gebrauchsbedingte Spuren an der CD, der Hülle, dem Booklet, dem Inlay oder weiteren Beilagen vorhanden sein.
Normale Gebrauchsspuren stellen keinen Mangel dar, sofern sie dem beschriebenen Zustand entsprechen oder ausdrücklich in der Produktbeschreibung erwähnt wurden.
Die Produktbilder zeigen nach Möglichkeit den tatsächlich angebotenen Artikel. Leichte Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder Lichtverhältnisse sind möglich.
5. Prüfung der Tonträger
Die angebotenen Tonträger werden vor dem Verkauf und, soweit erforderlich, vor dem Versand kontrolliert.
Dabei werden die CDs nach bestem Wissen auf sichtbare Schäden und ihre grundsätzliche Abspielbarkeit beziehungsweise Lesbarkeit geprüft.
Sollten bei der abschliessenden Kontrolle vor dem Versand unerwartete Probleme oder Abweichungen von der Produktbeschreibung festgestellt werden, nehmen wir vor dem Versand mit Ihnen Kontakt auf.
Trotz sorgfältiger Kontrolle kann es bei gebrauchten Artikeln in Einzelfällen vorkommen, dass ein zuvor nicht erkennbarer Mangel vorhanden ist.
6. Preise und Versandkosten
Alle Preise im Online-Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Alpenmutz ist nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen nicht mehrwertsteuerpflichtig. Es wird daher keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigte Preis.
Zusätzlich zum Artikelpreis können Versandkosten anfallen. Die geltenden Versandkosten werden im Online-Shop ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Offensichtliche Schreib-, Übertragungs- oder Preisfehler sind nicht verbindlich. Wird ein solcher Fehler nach Eingang Ihrer Bestellung festgestellt, werden Sie vor dem Versand informiert. Sie können anschliessend entscheiden, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis aufrechterhalten möchten.
Falls Sie die Bestellung nicht aufrechterhalten möchten, wird sie storniert. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
7. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Zahlung direkt während des Bestellvorgangs oder im Voraus.
Bei Banküberweisung oder einer anderen vereinbarten Vorauszahlung ist der vollständige Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu bezahlen.
Falls Sie den Rechnungsbetrag per Brief bezahlen möchten, muss dies während der Bestellung im Feld «Hinweise zur Bestellung» angegeben werden. Die Übersendung von Bargeld per Brief erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Als Zahlungseingang gilt nur der tatsächlich bei Alpenmutz eingegangene Betrag.
Der Versand erfolgt grundsätzlich erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags. Ausgenommen sind Bestellungen mit vereinbarter Barzahlung bei Abholung.
Geht innerhalb der Zahlungsfrist keine vollständige Zahlung ein, kann Alpenmutz die Bestellung stornieren und die reservierten Artikel wieder zum Verkauf freigeben.
Zahlungen per PayPal werden nicht akzeptiert. Eine Lieferung per Nachnahme wird ebenfalls nicht angeboten.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Alpenmutz.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite «Zahlung».
8. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung versendet.
Die tatsächliche Zustellzeit hängt von der gewählten Versandart, dem Zustellgebiet, Feiertagen und der Auslastung des Versanddienstleisters ab. Auf die Laufzeit nach der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister hat Alpenmutz keinen direkten Einfluss.
Sollte es zu einer erheblichen oder unerwarteten Verzögerung kommen, werden Sie nach Möglichkeit informiert.
Für den Übergang von Nutzen und Gefahr gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten entstehen.
Weitere Informationen zu Versandarten, Verpackung, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf der Seite «Lieferung und Versand».
9. Selbstabholung
Sofern im Online-Shop angeboten oder vorgängig vereinbart, kann die bestellte Ware kostenlos in Rikon im Tösstal abgeholt werden.
Eine Abholung ist ausschliesslich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Falls Barzahlung bei Abholung vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag bei der Abholung zu bezahlen.
10. Kein allgemeines Widerrufsrecht
In der Schweiz besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht, wenn die gelieferte Ware der Produktbeschreibung entspricht und keinen Mangel aufweist.
Eine Rückgabe wegen Nichtgefallens, einer Meinungsänderung, einer versehentlichen Doppelbestellung oder weil das Album bereits vorhanden ist, ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.
11. Reklamationen und Mängel
Eine Reklamation ist möglich, wenn ein gelieferter Artikel erheblich von der Produktbeschreibung abweicht, ein nicht beschriebener Mangel vorhanden ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde.
Bitte kontrollieren Sie die erhaltene Ware nach der Zustellung.
Sichtbare Mängel oder Abweichungen sind möglichst rasch, idealerweise innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, per E-Mail zu melden.
Mängel, die bei der ersten Kontrolle nicht erkennbar waren, sind unmittelbar nach ihrer Entdeckung zu melden.
Bitte geben Sie bei einer Reklamation nach Möglichkeit die Bestellnummer, Ihren Namen und eine Beschreibung des Problems an. Soweit dies zur Beurteilung hilfreich ist, können zusätzlich Fotos des Artikels oder der Verpackung verlangt werden.
Normale, beschriebene oder bei gebrauchten Artikeln übliche Gebrauchsspuren stellen keinen Mangel dar.
12. Rückgabe und Erstattung
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Ist eine Rücksendung erforderlich, erhalten Sie die notwendigen Informationen und die Rücksendeadresse per E-Mail.
Nach Prüfung der Reklamation wird eine dem jeweiligen Fall angemessene Lösung angeboten. Je nach Situation kann dies insbesondere sein:
- eine Ersatzlieferung, sofern ein entsprechender Artikel verfügbar ist,
- eine teilweise Rückerstattung,
- eine Rückerstattung des Kaufpreises nach Rückgabe des Artikels oder
- eine andere gemeinsam vereinbarte Lösung.
Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich erst nach Prüfung des Sachverhalts und, sofern erforderlich, nach Rückerhalt und Kontrolle des Artikels.
Berechtigte gesetzliche Ansprüche wegen eines Mangels bleiben vorbehalten.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite «Rückgabe und Erstattung».
13. Transportschäden
Sollte eine Sendung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie Alpenmutz bitte möglichst rasch per E-Mail.
Bewahren Sie die vollständige Verpackung und den beschädigten Artikel bis zur Klärung auf. Senden Sie nach Möglichkeit Fotos der Versandverpackung, der Beschädigung und des betroffenen Artikels.
Der Sachverhalt wird anschliessend geprüft und es wird gemeinsam mit Ihnen nach einer angemessenen Lösung gesucht.
14. Haftung
Alpenmutz haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich zulässig ist.
Alpenmutz haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen, die durch Umstände verursacht werden, auf die Alpenmutz keinen Einfluss hat. Dazu gehören insbesondere Störungen bei Versand-, Zahlungs- oder technischen Dienstleistern.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben in jedem Fall unberührt.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungs- und Versandabwicklung sowie zur Kommunikation mit Ihnen verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Bestellabwicklung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
16. Änderungen der AGB
Alpenmutz kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf ändern.
Für Ihre Bestellung gilt jeweils die Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop veröffentlicht war.
Nachträgliche Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Konsumentenschutzbestimmungen am Wohnsitz der Kundin oder des Kunden, bleiben vorbehalten.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
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Die Formulierung zum Gerichtsstand wurde bewusst geändert: Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten können zwingende gesetzliche Gerichtsstände nicht einfach durch einen allgemeinen Gerichtsstand am Sitz des Shops verdrängt werden. Auch die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit kann nicht im Voraus ausgeschlossen werden. r der Veröffentlichung darauf, dass im Impressum Ihre vollständige Postadresse steht. Eine blosse Angabe «Schweiz» genügt für die gesetzlichen Identitäts- und Kontaktangaben eines Onlineanbieters nicht.