Lieferung & Versand
Alpenmutz versendet Bestellungen sorgfältig verpackt innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Als kleiner, persönlich geführter Shop bereiten wir jede Bestellung mit Sorgfalt vor. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Versandart
Der Versand erfolgt in der Regel per B-Post der Schweizerischen Post.
B-Post ist für gebrauchte CDs, CD-Singles und kleinere Musikartikel eine zuverlässige und kostengünstige Versandart. Bitte beachte, dass gewöhnliche B-Post-Briefsendungen ohne Sendungsverfolgung verschickt werden.
Falls du eine schnellere Versandart wünschst, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung per E-Mail. Nach Möglichkeit prüfen wir gerne eine individuelle Lösung.
Versandkosten
Die folgenden Standardversandkosten gelten für Lieferungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein:
1 bis 2 Standard-CDs: je CHF 2.00
3 bis 4 Standard-CDs: CHF 4.50
5 Standard-CDs: CHF 6.50
6 Standard-CDs und mehr: CHF 9.00 – Versand als Paket.
Die angegebenen Preise gelten für Standard-CDs in gewöhnlichen Jewelcases mit einer Höhe von ungefähr 1 cm.
Bei Boxsets, Sonderformaten, Mehrfach-CDs, besonders schweren Artikeln oder abweichenden Verpackungsgrössen können die Versandkosten aufgrund von Grösse und Gewicht abweichen. Die für deine Bestellung gültigen Versandkosten werden im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Versandkosten beinhalten Porto, Verpackung und Versandmaterial.
Verpackung
Einzelne CDs und kleinere Tonträger werden in der Regel in neuen Luftpolster-Versandtaschen verschickt.
Grössere Bestellungen, Boxsets und Paketsendungen werden je nach Umfang, Gewicht und Format in stabilen Versandkartons oder mit vergleichbarem Schutzmaterial verpackt.
Wir achten darauf, dass deine bestellten Artikel passend und möglichst sicher verpackt werden, damit sie gut geschützt bei dir ankommen.
Bei Paketsendungen kann auch geeignetes und sauberes Verpackungsmaterial wiederverwendet werden. Dadurch vermeiden wir unnötigen Abfall, ohne den Schutz der Sendung zu vernachlässigen.
Lieferzeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang. Hinzu kommt die Laufzeit der gewählten Versandart.
Auf die tatsächliche Lieferzeit nach der Übergabe an den Versanddienstleister haben wir keinen direkten Einfluss. Sie kann je nach Versandart, Zustellgebiet, Feiertagen und Auslastung der Post variieren.
Abholung
Sofern im Shop angeboten oder vorgängig vereinbart, ist eine kostenlose Abholung in Rikon im Tösstal möglich.
Eine Abholung ist ausschliesslich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Vorübergehende Versandpausen
Da Alpenmutz ein kleiner, persönlich geführter Shop ist, kann der Versand beispielsweise während Ferien, bei Abwesenheit oder aus organisatorischen Gründen vorübergehend pausieren.
Entsprechende Hinweise werden nach Möglichkeit direkt im Shop veröffentlicht. Sollte sich der Versand einer bereits eingegangenen Bestellung verzögern, informieren wir die betroffene Kundin oder den betroffenen Kunden.
Falsch angegebene Lieferadresse
Bitte achte darauf, bei deiner Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten entstehen.
Beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst rasch per E-Mail.
Lege deiner Nachricht wenn möglich Fotos der beschädigten Verpackung und des betroffenen Artikels bei. Bitte bewahre die Verpackung und den Artikel bis zur Klärung des Falls auf.
Wir prüfen den Vorfall anschliessend und suchen gemeinsam mit dir nach einer fairen Lösung.
Kontakt
Bei Fragen zu Lieferung, Versand oder Abholung kannst du uns gerne kontaktieren:
E-Mail: info@alpenmutz.ch